📦 Produkty wykonane na zamówienie, w tym personalizowane, nie podlegają zwrotom ani wymianie – chyba że są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem.
✍️ Po dokonaniu płatności rozpoczynamy opracowanie projektu haftu, który przesyłamy do akceptacji na e-mail.
🎨 Kolory na wizualizacji mogą różnić się od gotowego produktu –
wynika to z ustawień wyświetlaczy oraz rodzaju materiału, na którym wykonywany jest haft.
🔁 Zmiana projektu po jego przygotowaniu (np. nowe zdjęcie lub inna
grafika) wiąże się z dodatkową opłatą. W takim przypadku cena zostanie ponownie wyliczona przez naszego managera.
🛠️ W przypadku stwierdzenia wady produktu można złożyć reklamację w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.