Polityka zwrotu kosztów

§7 REKLAMACJE

Konsument ma prawo do reklamacji z tytułu braku zgodności Produktu z umową. Reklamację można zgłosić drogą mailową na adres: jokerwear.haft@gmail.com. W zgłoszeniu należy zawrzeć opis problemu, datę wystąpienia niezgodności oraz dane kontaktowe. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca:

• pokrywa koszty naprawy, wymiany i ponownej dostawy,
• obniża cenę lub dokonuje zwrotu ceny w przypadku odstąpienia od umowy.

Konsument ma obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy – odbiór odbywa się na koszt Sprzedawcy.

§8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Zwrot Produktu powinien nastąpić nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot kosztów nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu lub potwierdzenia jego odesłania. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie. Zamówienia nie można anulować po rozpoczęciu realizacji projektu graficznego. W przypadku rezygnacji z projektu pobierana jest opłata w wysokości 70 zł. W przypadku błędnego wyboru rozmiaru lub rodzaju produktu – zwrot lub wymiana nie są możliwe.